mulher sorrindo utilizando o celularConfirmar cada agendamento manualmente consome tempo e ainda assim falha. Veja como estruturar um processo simples que faz isso por você no momento certo.
Valmir Junior
Lead+ Team
Se você tem uma agenda com 8 horários por dia e precisa confirmar cada um na véspera, são 8 mensagens pra escrever toda tarde. Multiplica por 5 dias úteis: 40 mensagens semanais só de confirmação. Sem contar remarcações, respostas, reagendamentos e os clientes que confirmam e depois somem de qualquer jeito.
É um trabalho operacional que consome tempo real — e que a maioria dos profissionais acaba não fazendo com consistência porque é repetitivo e chato. Resultado: no-show que poderia ser evitado, horários vagos, receita perdida.
A saída não é terceirizar nem contratar alguém só pra isso. É montar um processo que rode sozinho, com o mínimo de intervenção sua.
O processo ideal de confirmação funciona assim: no momento em que o cliente agenda, você já registra o horário e configura um lembrete automático pra ser enviado na véspera, no período da tarde. A mensagem vai sozinha. Se o cliente confirmar, ótimo. Se pedir pra remarcar, você trata o caso. Se não responder, você tem tempo hábil pra tentar um segundo contato ou oferecer o horário pra outro cliente.
O script de confirmação não precisa ser elaborado. Algo direto funciona melhor do que texto longo: "Oi [nome]! Passando pra confirmar seu horário amanhã às [hora] aqui no [local]. Confirma pra mim? 😊". Simples, humano, rápido de ler e de responder.
O que trava esse processo na maioria dos casos é que o WhatsApp não tem campo pra registrar horário agendado nem função de envio programado por contato. Você depende de anotar em outro lugar e lembrar de mandar na hora certa — e quando o dia fica cheio, a confirmação fica pra depois e "depois" não acontece.
A solução é ter o agendamento registrado dentro do próprio WhatsApp, com o lembrete configurado no momento do contato. O Lead+ faz isso: você registra o lead, anota o horário no campo de próximo passo, salva o script de confirmação e programa o envio automático. No dia e hora configurados, a mensagem vai sem você precisar lembrar de nada. Plano gratuito pra até 20 agendamentos simultâneos.
Instale em https://www.leadplus.com.br e recupere esse tempo todo dia.
